Política de privacidad

Esta es la página de Política de Privacidad del portal financiero de Aenahome. Aquí encontrará información importante sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utilizamos nuestro portal.

Aenahome está comprometida con la seguridad y privacidad de sus usuarios. Entendemos la importancia de proteger su información y operar de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) en Brasil.

Quiénes somos

Aenahome es un portal financiero dedicado a ayudar a personas y empresas a gestionar su vida financiera. Ofrecemos herramientas, información y servicios para ayudar en inversiones, presupuestos, crédito y más.

Qué datos recopilamos

Para brindar nuestros servicios y mejorar su experiencia, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Los datos de identificación personal incluyen nombre completo, CPF, RG, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio e información de contacto.

Los datos financieros incluyen información sobre sus cuentas bancarias, historial de transacciones, situación crediticia, información de inversión y otros datos relevantes para los servicios financieros que busca o utiliza.

Los datos técnicos y de uso incluyen dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo pasado en nuestro portal, clics y otras interacciones. Recopilamos esta información a través de cookies y tecnologías similares.

Datos proporcionados por terceros. Podemos recibir información sobre usted de socios, proveedores de servicios u otras fuentes disponibles públicamente, siempre dentro de los límites legales.

Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades: Proporcionar y gestionar los servicios solicitados, como gestión de cuentas, ejecución de transacciones y acceso a herramientas financieras. Personalizar su experiencia en nuestro portal ofreciendo contenidos y servicios relevantes. Comunicarse con usted sobre su cuenta, actualizaciones de servicios, ofertas promocionales o información que pueda ser de su interés, con su consentimiento cuando sea necesario. Mejorar la seguridad del portal y prevenir actividades no autorizadas. Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, incluidas las relacionadas con la lucha contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.

Cómo compartimos tus datos

Sus datos personales pueden compartirse en las siguientes situaciones: Con proveedores de servicios. Compartimos datos con terceros que nos brindan servicios, como alojamiento de datos, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing y atención al cliente. Estos socios actúan únicamente en nuestro nombre y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.Con instituciones financieras. Para facilitar las transacciones y la prestación de servicios financieros, podemos compartir información relevante con bancos, corredurías y otras instituciones financieras, siempre con su conocimiento y consentimiento cuando corresponda. Podemos divulgar sus datos a autoridades gubernamentales, reguladores o terceros si así lo exige la ley, orden judicial u otra protección de datos financieros.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación en nuestro portal. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan: Recuerde sus preferencias y configuraciones. Analiza el uso del portal para mejorar nuestros servicios. Personaliza el contenido y la publicidad que se te muestran.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para alertarle cuando se envía una cookie. Sin embargo, es posible que algunas funciones del portal no funcionen correctamente sin cookies.

Seguridad de los datos

Aenahome emplea medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Esto incluye cifrado, firewalls, controles de acceso y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema es completamente impenetrable, lo alentamos a tomar sus propias medidas de seguridad, como usar contraseñas seguras y no compartirlas.

Retención de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluso con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, regulatoria, fiscal o contable. Al final del período de retención, sus datos serán eliminado de manera segura.

Sus derechos como interesado (LGPD)

Según la LGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales: Derecho de acceso. Solicitar información sobre qué datos personales poseemos y cómo los utilizamos. Derecho de rectificación. Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos. Derecho de exclusión (olvido). Solicitar la supresión de sus datos personales, salvo las hipótesis de custodia obligatoria por ley. Derecho de oposición. Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Derecho a la portabilidad. Recibir sus datos en formato estructurado y transmitir a otro proveedor de servicios el consentimiento para ejercer el derecho de uso de los datos a la revocación y a revocar el derecho de la información basada en los mismos.

Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro portal puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de privacidad no se aplica a estos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionar información personal.

Privacidad infantil

Los servicios de Aenahome no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro portal y actualizando la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Correo electrónico: privacidad@aenahome.com

Dirección: [Inserte Endereco desde Aenahome, si corresponde]

Última actualización: 25 de mayo de 2024